Ser gerente de projeto (PM) pode ser um trabalho estressante, muitas vezes lidando com entradas conflitantes da alta administração, engenheiros e clientes. O principal objetivo do PM é fazer com que as equipes de produto e engenharia trabalhem juntas sem atrito. Isso geralmente requer sessões periódicas de estratégia, análise de dados, brainstorming e outros tipos de comunicação e revisão.
Os engenheiros normalmente desejam construir e frequentemente relutam em assumir funções de gerenciamento; no entanto, eles são frequentemente escolhidos para essas posições, como PM, sem treinamento ou experiência adequada, às vezes criando confusão e estresse.
Abaixo estão sete maneiras de melhorar suas habilidades como gerente de projeto.
 
1) Desenvolver habilidades técnicas
O tipo de produto e seu uso final determinam o quão técnico um PM precisa ser para um projeto. Por exemplo, o maior requisito pode ser compreender os ciclos de vida do cliente, em vez dos detalhes de como um produto é construído. Por outro lado, se for um produto altamente técnico com algoritmos de aprendizado de máquina e APIs, a função pode exigir muito mais profundidade técnica não apenas para entender como construir o produto, mas também como falar com credibilidade com os clientes que o usarão.
 
2) Inteligência Emocional (quociente emocional)
Os melhores PMs têm empatia com as necessidades e preocupações da equipe de engenharia, clientes e partes interessadas. Um PM com um alto EQ mantém relacionamentos sólidos dentro de sua organização, especialmente por meio de habilidades de gerenciamento de relacionamento. “Ao formar conexões autênticas e confiáveis com as partes interessadas internas e externas, os melhores PMs inspiram as pessoas e as ajudam a atingir todo o seu potencial”, disse Austin. “A gestão de relacionamento também é vital para uma negociação bem-sucedida e resolução de conflitos.”
 
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3) Comunique-se
Siga a “Regra de Ouro” - comunique-se com suas equipes da maneira que espera que os outros se comuniquem com você para alcançar o sucesso. Seja pontual e educado, com empatia para desafios e horários. Mantenha todos atualizados e informados sobre os prazos de trabalho. “Praticamente todos os executivos de produto com quem conversamos relacionam a comunicação como uma das principais habilidades que exigem em um PM”, disse Shaun Juncal, comerciante de produtos da ProductPlan, uma empresa de consultoria em estratégia de produtos. “Os PMs têm maior probabilidade de se provar ineficazes se não puderem se comunicar de forma clara e eficaz com os profissionais de uma ampla gama de disciplinas e equipes na empresa.”
 
4) Esclarecer funções e delegar autoridade
Espera-se que os gerentes de projeto forneçam aos engenheiros a história do usuário (parâmetros do produto, uso final, requisitos do cliente) e, em seguida, dê aos engenheiros a liberdade de fazer seu trabalho. Os PMs precisam resistir ao impulso de microgerenciar. “Clareza de propósito, planejamento e responsabilidade paga grandes dividendos”, disse Rajat Harlalka, gerente de produto e consultor de tecnologia. “Os gerentes de produto devem possuir o quê e por quê, e os engenheiros devem possuir o como.”
 
 
 5) Seja inclusivo
Inclua engenheiros nas principais decisões. Alguns gerentes de produto querem sequestrar o processo criativo e criar todas as ideias de design, que “jogam por cima da parede para os engenheiros implementarem”, disse Harlalka. “Na minha experiência, os engenheiros devem estar envolvidos no processo de pensamento do produto. Entender o porquê e o lado positivo é um grande motivador e pode até ter um impacto positivo em suas escolhas de implementação. ”
 
6) Torne-se centrado na equipe ou no cliente
Os engenheiros estão acostumados a trabalhar sozinhos e tomar suas próprias decisões, acreditando que a abordagem "do meu jeito" leva ao melhor produto possível. No entanto, "deixar de superar essa crença pode ser desastroso, porque atrasa a compreensão de que, na maioria dos casos, suas próprias ideias são terríveis quando não são baseadas no cliente", disse Peter Stadlinger, diretor de produto da Einstein na Salesforce. “O objetivo final dos gerentes de produto é enfocar instintivamente no cliente e não em seus próprios egos.”
 
7) Seja curioso
Uma das principais características que Shivan Bindal, diretor de gerenciamento de produtos da Procore, uma empresa de gerenciamento de projetos, procura em um PM é um forte senso de curiosidade. “Um gerente de produto curioso é aquele que nunca ficará satisfeito com apenas uma resposta”, disse Shivan. É fácil para alguns PMs se conformarem com a primeira boa ideia que surge, que pode não ser a melhor - explore novas ideias e não tenha medo do fracasso.
 
Resolvendo problemas
Relacionamentos saudáveis entre gerentes de produto e engenheiros são essenciais para o sucesso oportuno de qualquer projeto. “Com liderança compartilhada, tomada de decisão inclusiva, respeito mútuo e um compromisso de ajudar uns aos outros a ter sucesso, você pode construir uma equipe que entrega resultados e atrai ótimas pessoas”, disse Harlalka.
PMs que dominam os conjuntos de habilidades acima se tornam pensadores críticos e solucionadores de problemas que podem transmitir essas ideias de forma eficaz para a equipe de engenharia.
Juncal indicou que, para a maioria dos líderes de produto, a resolução de problemas é a característica mais valorizada em um PM. “Esses executivos entendem que o gerenciamento de produtos é uma função complicada - na qual sempre há muitas peças móveis - e que levar um produto ao mercado com sucesso exigirá muitas soluções criativas para desafios inesperados”, disse ele. “Então, quando estão procurando um novo PM, esses líderes de produto perspicazes buscam uma aptidão natural para a resolução de problemas, que muitas vezes se apresenta como pensamento criativo.”